Rückgabefrist

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Rückgaberecht

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist von 30 Tagen ab dem Kaufdatum ist eine Erstattung des Kaufbetrags bzw. ein Umtausch leider nicht mehr möglich.


Artikel können nur dann erstattet werden, wenn diese unbenutzt in der Originalverpackung sind und sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. 

Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels sind vom Käufer selbst zu tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Bei einer Rückerstattung werden die ursprünglichen Versandkosten Ihrer Bestellung mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.

Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Erstattung des entsprechenden Betrags innerhalb von 5 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch
Wir bieten keinen Umtausch an. Artikel können nur zurückgesandt und erstattet werden. Der gewünschte Artikel muss dann neu bestellt werden. Wir tauschen Artikel nur dann um, wenn diese defekt oder beschädigt sind. 

Artikel zurücksenden
Bitte verwenden Sie folgende Adresse für Ihre Rücksendung: 

Zohula c/o DSV Solutions Ltd
c/o Zohula HP2
Haldens Parkway
Thrapston
Kettering
Northants
NN14 4QS
Großbritannien
+44 2038659316

Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihre Bestell-Nr., Ihren Namen und Ihre Adresse an.


Wir empfehlen Rücksendung mit Sendungsverfolgung, da nur so garantiert werden kann, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.